En Mi cuenta puedes mantener actualizados tus datos personales y tu foto. El correo tiene una verificación adicional antes de que el cambio quede aplicado.
Abre Mi cuenta desde el menú de tu usuario. Si la aplicación te pide seleccionar una empresa, elige una organización a la que tengas acceso.
En Datos personales, cambia Nombre completo y, si lo necesitas, WhatsApp. El nombre no puede quedar vacío. Pulsa Guardar cambios y espera el aviso de guardado antes de salir.
Si WhatsApp aparece como inválido, revisa el número y el formato que admite el formulario. No cambies el país de la empresa ni crees otra organización para intentar guardar un número.
Cambiar o quitar tu foto
Pulsa Cambiar foto de perfil sobre el avatar y selecciona una imagen PNG o JPG/JPEG. El archivo debe tener contenido y no superar el límite mostrado de 3 MB.
La carga de la foto se realiza desde ese control, separada del botón de guardar tus datos personales. Espera el aviso Foto de perfil actualizada y comprueba el resultado.
Si prefieres quitarla, utiliza Quitar foto de perfil. Al completarse, vuelve a mostrarse el avatar con tu inicial.
Cambiar tu correo
Junto a Correo electrónico, pulsa Cambiar correo. Escribe el Nuevo correo electrónico y pulsa Enviar verificación.
El aviso de envío no significa que el correo ya haya cambiado. Confirma el nuevo correo mediante la verificación recibida y después revisa de nuevo Mi cuenta. Utiliza una dirección a la que puedas acceder.
Si no se guarda un cambio
Si la página no carga, utiliza Reintentar. Ante un error de guardado, vuelve a comprobar los datos visibles antes de repetir la acción.
Para una foto rechazada, revisa el formato, el tamaño y que el archivo no esté vacío. Si el correo es inválido o coincide con el actual, corrígelo antes de reenviar la verificación.
No compartas contraseñas, enlaces de recuperación ni códigos de verificación en una solicitud de soporte. Basta con describir el problema y el mensaje que aparece.
El nombre de la empresa se edita por separado en la ficha Empresa; cambiar tu nombre personal no renombra la organización.