La sincronización trae a MeliBoost información actualizada de tus cuentas de Mercado Libre. Puedes actualizar todos los módulos o solo el que necesitas; esta operación no modifica ni elimina información de Mercado Libre.
Entra en Configuración dentro de la organización correcta. Revisa el selector superior y elige una cuenta o Todas las cuentas. En Sincronizar con Mercado Libre, comprueba que el alcance mostrado coincida con tu selección.
Pulsa Sincronizar todo para una actualización completa o Sincronizar junto a un módulo. Necesitas una cuenta activa y accesible y permiso de edición de la sincronización. Si solo tienes permiso de consulta, podrás revisar el estado.
Cada módulo actualiza información diferente:
- Pedidos: pedidos, pagos y datos de envío
- Publicaciones: publicaciones, precios, stock y atributos
- Preguntas: preguntas faltantes y sus estados
- Mensajes: conversaciones y mensajes postventa
- Estadísticas: métricas de ventas, visitas y rendimiento
La ejecución continúa en segundo plano aunque salgas de la pantalla. Puedes volver después para revisar el progreso, el estado general y la última sincronización. Cuando haya detalle de la ejecución, ábrelo para consultar las cuentas afectadas y sus mensajes.
Cómo leer el estado
Pendiente significa que el trabajo espera comenzar; En progreso, que sigue ejecutándose. Completado indica que terminó. Si aparece Con advertencias, revisa qué parte requiere atención. Error indica que no pudo finalizar correctamente.
Una ejecución con advertencias no equivale a una importación completa sin incidencias, aunque parte de la información ya se haya actualizado.
Si no puedes iniciar otra sincronización
Cuando ya existe una ejecución activa, MeliBoost muestra su progreso para evitar duplicados. Espera a que termine. El botón también puede deshabilitarse mientras carga información o si no tienes los permisos necesarios.
Si no hay cuentas activas accesibles, revisa la conexión y tu acceso al vendedor. Si ves datos de otra cuenta, comprueba los selectores de cuenta y organización antes de repetir la operación.
Ante errores o advertencias persistentes, comparte con soporte el módulo, el vendedor y el mensaje que aparece en el detalle.