Envíos te permite seguir las propuestas de reabastecimiento y relacionarlas con su envío real en Mercado Libre. Puedes consultar cantidades, registrar la referencia y actualizar el estado cuando corresponda a lo que ocurrió en tu operación.
Abre Full → Envíos y comprueba la cuenta seleccionada. Busca por folio o ID de Mercado Libre, o utiliza el filtro de estados. Para modificar registros necesitas permiso de gestión de envíos Full.
Pulsa una fila para abrir su detalle. Revisa el folio, el estado, el ID de Mercado Libre y las cantidades recomendadas, enviadas, recibidas y con diferencias que estén disponibles.
Registrar el ID de Mercado Libre
Primero selecciona la fila del envío que vas a actualizar y después pulsa Conciliar en ella. Captura el ID del envío en Mercado Libre y usa Guardar conciliación.
Espera la confirmación antes de cambiar de registro. Comprueba que la referencia corresponda al envío correcto, especialmente si tienes varias preparaciones abiertas.
El formulario visible permite capturar ese ID. Si necesitas corregir cantidades y no aparecen campos editables, solicita apoyo a soporte; cambiar el estado no resuelve una diferencia de cantidades.
Avanzar según la operación real
Usa Avanzar únicamente cuando el envío ya corresponda al siguiente estado. El seguimiento contempla propuesta, aprobación, preparación, preparado, empacado, declarado, tránsito, recepción y conciliación.
Si una validación impide continuar, revisa el ID y las cantidades disponibles. Cuando la pantalla no ofrezca los campos necesarios para corregirlo, pide ayuda a soporte en lugar de seguir avanzando estados.
La conciliación puede detectar diferencias, así que no todos los registros terminan como una recepción sin incidencias. Comprueba las cantidades de la tabla aunque aparezca el mensaje general Sin incidencias registradas.
Cancelar un registro
Si corresponde, utiliza Cancelar envío en los estados que lo permiten y verifica el resultado. Actualizar o cancelar aquí cambia el seguimiento en MeliBoost; no sustituye los trámites en Mercado Libre ni detiene por sí mismo un transporte.
La opción de cancelar depende del estado y de tus permisos. Un envío recibido o conciliado no sigue el mismo flujo que una propuesta.
Si necesitas crear otro envío
Utiliza Preparar envío desde Reabastecimiento. Si Nuevo envío no abre un formulario, no se ha creado un registro.
Recuerda también que conciliar un envío y resolver un reclamo son procesos distintos. Un estado conciliado no confirma que Mercado Libre haya aceptado una reclamación.