En Inventario → Movimientos puedes seguir las entradas, salidas y reservas de tus productos. Consultar su origen ayuda a explicar una diferencia sin repetir compras o ajustes que ya quedaron registrados.
Abre Inventario → Movimientos y busca por producto, SKU, almacén o referencia. Si la sección no aparece, revisa tu permiso de consulta: puede ser diferente del acceso a Productos.
Localizar el cambio que necesitas revisar
Acota la búsqueda con Tipo de movimiento, Almacén, Operador y Fecha. Después, elige si quieres ordenar por fecha reciente o antigua, o por cantidad mayor o menor.
La tabla muestra fecha y hora, producto, tipo de movimiento, cantidad, stock antes y después, y origen o referencia. Abre Ver detalle en la fila que quieras investigar. La información adicional depende de qué originó el movimiento.
En un ajuste manual puedes encontrar el tipo de ajuste, motivo, cantidad capturada y notas. En una recepción de compra, la referencia puede identificar la orden y el proveedor.
Distinguir las cantidades
Al comparar los valores, fíjate en qué stock cambió:
- Físico: unidades registradas en inventario
- Reservado: unidades comprometidas en la operación
- Disponible: unidades que quedan libres considerando las reservas y las reglas del producto
Un cambio en reservado no equivale a una nueva entrada o salida física. Si estás revisando un pedido, comprueba tanto la cantidad como el tipo de stock afectado.
En un paquete, revisa además sus componentes. La disponibilidad del paquete depende de cuántos puedas formar; no corresponde a una cantidad física que puedas ajustar directamente sobre él.
Reconstruir una diferencia
Empieza por anotar el SKU y el valor que esperabas, y confirma el almacén y periodo de comparación. Localiza el último momento en que el stock era correcto y revisa los movimientos posteriores en orden cronológico.
Abre las referencias de las recepciones, ventas, cancelaciones, ajustes o devoluciones que expliquen el cambio. Compáralas con un conteo físico y con los pedidos que todavía estén pendientes.
Ese recorrido ayuda a distinguir una unidad que ya salió, una que sigue reservada y una corrección capturada por el equipo. Evita compensar una diferencia antes de entender cuál de esos casos ocurrió.
Registrar una corrección
Movimientos es una pantalla de consulta. Si necesitas corregir un conteo, utiliza Ajustar stock y deja un motivo y notas claros para que la corrección también pueda rastrearse.
No agregues otra recepción de compra solo para cuadrar una cantidad sin revisar antes la original.
Si la diferencia está entre MeliBoost y Mercado Libre, comprueba además el vínculo de la publicación, las reservas, la sincronización y la logística Full. Una cantidad remota distinta no demuestra por sí sola que falte un movimiento físico.
Si sigues sin encontrar la causa, comparte con soporte el SKU, almacén, periodo y referencia del movimiento que no coincide con lo esperado.