Pedidos reúne tus ventas por estado para que puedas localizar una en particular o decidir qué preparar y despachar. Las acciones que verás en cada tarjeta dependen del estado de la venta y de su modalidad de envío.
Abre Pedidos y comprueba la organización y la cuenta seleccionada. Si no sabes en qué estado está la venta, entra en Todo y usa Buscar por # pedido, envío, comprador o item..
Puedes acotar los resultados con Envío y Fecha. En Ordenar, elige lo que te ayude a trabajar: Más recientes, Más antiguos, Fecha límite, Producto, Mayor valor o Menor valor. Dentro de Pendientes también puedes ordenar por preparación más próxima o más lejana.
Cuando encuentres la venta, revisa productos, unidades, cuenta, fechas y total. Algunos pedidos aparecen agrupados como pack. Abre el menú de tres puntos para consultar Ver pedido, Ficha de venta, Mensajes y las demás acciones disponibles. Abrir en Mercado Libre lleva al detalle de la venta cuando existe el enlace.
Entender dónde aparece cada pedido
Pendientes reúne pedidos en espera o preparación. Presta atención a sus avisos y a la fecha a partir de la cual puedes despacharlos. Por enviar muestra los que ya pueden continuar con la preparación o el despacho, según su modalidad.
Listo para enviar identifica pedidos preparados o marcados como listos en MeliBoost. Enviado corresponde a pedidos en tránsito y Entregado, a los que tienen la entrega registrada.
Las ventas gestionadas por Mercado Envíos Full aparecen en Full. Las canceladas están en Cancelado y no deben despacharse. Todo permite consultar el conjunto de estados.
Trabajar con varios pedidos
Marca las casillas de los pedidos que quieras procesar y revisa el contador antes de elegir una acción. Seleccionar todos se aplica a la página cargada, no automáticamente a todas las ventas de todas las páginas.
Para consultar necesitas acceso a Pedidos; para modificar una venta también necesitas los permisos de edición de la función y de su cuenta.
Si no encuentras una venta o el estado no coincide
Comprueba la cuenta, cambia a Todo, borra la búsqueda y revisa los filtros de envío y fecha. Mira también la paginación si esperabas más resultados.
Si el estado parece desactualizado, abre el menú de la venta y utiliza Sincronizar Mercado Libre cuando tengas permiso. Espera a que termine y vuelve a revisar antes de actuar.
Si aparece el aviso Venta cancelada, detén la preparación del pedido indicado y comprueba su estado antes de despachar el paquete.