En Mi cuenta → Seguridad puedes revisar las passkeys configuradas y las sesiones abiertas. Son controles diferentes: una passkey sirve para autenticarte y una sesión representa un acceso que ya está iniciado.
Añadir una passkey
Busca Passkeys y pulsa Agregar passkey. Sigue las indicaciones de tu navegador o dispositivo para completar el registro.
Espera Passkey agregada correctamente y comprueba que aparezca en la lista. La experiencia puede variar según el navegador, el dispositivo y los métodos que admita; MeliBoost no elige por ti dónde se guarda.
Si el registro se cancela o aparece un error, vuelve a comprobar la lista antes de repetirlo. Si no puede cargar las passkeys, espera y vuelve a consultar la página.
Quitar una passkey que ya no necesitas
Identifica la passkey en la lista y utiliza Eliminar. Revisa el nombre en la confirmación ¿Eliminar esta passkey? antes de continuar.
Al eliminarla, ya no podrás usar esa passkey para iniciar sesión en MeliBoost. Asegúrate de conservar otra forma de acceso que funcione. Quitar una passkey no equivale a cerrar las sesiones que ya estén abiertas.
Revisar las sesiones abiertas
En Sesiones activas, consulta la información disponible del navegador o dispositivo. La sesión que estás utilizando aparece marcada como Actual.
Si necesitas ver el resto de la lista, pulsa Ver todas las sesiones. Mostrar menos sesiones vuelve a contraerla.
Para terminar los otros accesos, pulsa Cerrar otras sesiones. La acción conserva la sesión actual y cierra las demás. Espera el aviso Otras sesiones cerradas y revisa que la lista se actualice.
Si ves un acceso que no reconoces
Revisa la información mostrada sin asumir que el nombre del navegador identifica por sí solo a una persona. Si decides cerrar los otros accesos, usa Cerrar otras sesiones y comprueba el resultado.
También puedes revisar tu contraseña y la verificación multifactor desde Seguridad. Si el cierre falla o continúas viendo un acceso inesperado, contacta con soporte con la información visible de la sesión, sin compartir credenciales.
Antes de repetir una eliminación o un cierre que mostró un error, consulta de nuevo el estado para evitar actuar sobre información desactualizada.