La organización identifica la empresa con la que estás trabajando. El selector de cuentas elige qué vendedor, tienda o conjunto de cuentas consultas dentro de ella. Revisar ambos evita operar sobre datos que no eran los que querías.
Para cambiar de organización, abre Configuración desde el menú de tu usuario. Si perteneces a más de una, verás Organización con un selector. Elige la empresa y espera a que termine de cargar su información.
Si solo perteneces a una organización, no aparece una lista para cambiarla. El selector tampoco crea organizaciones ni mueve cuentas de Mercado Libre entre empresas.
Elegir una cuenta
En la barra superior, pulsa el nombre de la cuenta actual y selecciona el vendedor o tienda que necesitas. El selector muestra el estado de la conexión, el logo del canal y el nombre. Revisa esos datos antes de abrir un pedido, editar una plantilla o iniciar una sincronización.
Cuando esté disponible, Todas las cuentas permite consultar el alcance combinado de las cuentas accesibles. No significa que tengas acceso a todos los vendedores de la organización ni a todas las acciones de cada módulo.
Al cambiar de organización, revisa de nuevo la cuenta seleccionada. La lista de vendedores y tus permisos pueden ser diferentes.
Si no aparece una cuenta
Comprueba primero que estás en la organización correcta. Después revisa Configuración → Cuentas de Mercado Libre para saber si la cuenta está conectada y pide al administrador que confirme tu acceso.
La opción Todas las cuentas solo se muestra cuando está disponible para ese alcance. Si no aparece, elige una cuenta individual.
Si no hay ninguna cuenta accesible, el selector superior puede no mostrarse. Conectar un vendedor y tener permiso para verlo son condiciones distintas.
Si una función cambia al seleccionar otro canal
En las organizaciones que tengan otros canales habilitados y conectados, el selector muestra las cuentas compatibles con la sección que estás consultando. La lista puede cambiar al pasar de un módulo a otro.
Que un canal aparezca conectado no habilita automáticamente todas sus funciones. Algunas dependen de los permisos, del estado de la conexión y de las capacidades disponibles para esa cuenta.
Antes de seguir una guía de Mercado Libre, selecciona un vendedor de ese canal. En Todas las cuentas, revisa el logo de origen de cada pedido o publicación y abre una cuenta individual cuando necesites una acción específica.
Si buscas Amazon, Tiendanube o TikTok Shop y no aparecen, pide al administrador o a soporte que confirme la disponibilidad para tu organización. Cambiar de rol no activa una integración que aún no está habilitada.